Cláusulas

• Deberás enviarme el material vía email o Wetransfer.
• Si el material no se envía en el plazo de un mes tras la fecha de comienzo estimada, tendré que volver a reprogramar el proyecto en función de mi agenda y calendario. Te informaré.
• El material mínimo que deberás facilitarme será:
  • Datos fiscales para la facturación
  • Análisis DAFO
  • Misión, visión y valores de tu negocio
  • Tu definición del cliente ideal. (Video + Ejemplo // Si no lo tienes definido, te guío para crearlo)
  • Tu logo en varios formatos y tipos en alta resolución.
  • 5 fotos profesionales tuyas o de tu equipo en diferentes posturas o espacios.
  • Texto completo para los Servicios.
  • Texto completo para la página Sobre mí.
  • Si deseas que utilice imágenes concretas para los servicios u otras páginas, envíamelas en alta resolución (mín. 1920px)
  • Datos de contacto para incluir en la web (email, teléfono, dirección)
  • Subdominio para la creación de la nueva web (ejemplo: nueva.dominio.com) en caso de que exista una web previamente.
  • Datos de acceso para WordPress, FTP o panel de administración del hosting.
  • 3 posts escritos con el texto base (si esto no es necesario, te lo comunicaré)
  • Si se trata de una tienda online: fotografías, descripción y precios de TODOS los productos a incluir.

• El material mínimo que deberás facilitarme será:
  • Datos fiscales para la facturación
  • Análisis DAFO
  • Misión, visión y valores de tu negocio
  • Tu logo en varios formatos y tipos en alta resolución.
  • Tu definición del cliente ideal. (Video + Ejemplo // Si no lo tienes definido, te guío para crearlo)
  • 3 fotos profesionales tuyas o de tu equipo en diferentes posturas o espacios.
  • Datos de acceso a las redes sociales en las que trabajaré.
  • Datos de acceso a WordPress.
  • Datos de acceso a tu herramienta de email marketing (si así lo hemos acordado).

Para enviarme textos, imágenes o videos, es FUNDAMENTAL que utilices el correo electrónico o Wetransfer. Esto es porque todas las imágenes y videos que se envían por whatsapp pierden calidad, y busco el mejor resultado para tu proyecto.

Es posible que durante el comienzo tenga algunas dudas, por lo que necesitaré que estés pendiente del email para que me respondas y poder continuar con facilidad.

Para trabajar mejor y ser más productivos, vamos a evitar el teléfono. No es que no me guste hablar (más bien todo lo contrario 😉 ), pero las llamadas telefónicas ralentizan mi trabajo diario. La mayoría de las veces tengo el móvil en “no molestar” y lo mejor es que me escribas directamente un email con tu consulta y te responderé cuanto antes. Además, ha habido algún problema con la antena más cercana… y no es broma, no tengo cobertura en el despacho.

Prefiero que no me escribas por whatsapp. Guardo este medio para mi vida personal, y para evitar confusiones o que las conversaciones se pierdan, es mejor que utilicemos el correo electrónico. ​

Si necesitas decirme algo de forma urgente, ¡llámame o mándame un whatsapp! Estos son solo puntos básicos para que todos utilicemos el sentido común 😉

¡Ah! Si durante el desarrollo web o durante la gestión de la estrategia de marketing digital, detecto nuevas necesidades, te informaré y presupuestaré debidamente.

Para seguir con mi apuesta por la productividad, intentaremos reducir las reuniones lo máximo posible. ¡Claro que hablaremos! Por eso no te preocupes. Marcaremos algunas reuniones por Skype en caso de que sea necesario tratar algunos temas. Solo te pido que comprendas que valoro mucho mi tiempo y no siempre es posible reunirme.

¿Quieres que nos reunamos presencialmente? ¡Sin problema! Cada reunión presencial tendrá un coste adicional de 50€ y esta no podrá durar más de 2 horas. Vamos a intentar que no se alargue demasiado.

PD: Eso no significa que no tenga tiempo para dedicar a tu proyecto. Programo los proyectos para poder dedicarles el tiempo que se merecen 😉

Quiero que tengas el mejor resultado, por eso trabajo con un equipo de colaboradores que garantizan que podamos avanzar en tu proyecto y buscar los mejores resultados.

Para poder trabajar con mi equipo, necesitaré dar permiso a estas personas. Cuento con tu autorización para dar acceso a mi equipo. En el caso de Facebook, por ejemplo, para que esto sea posible, necesito que me des permiso como administradora. Yo me encargo de coordinarlo todo y que funcione perfectamente a partir de ahí.

PD: Don’t worry, estas personas cuidarán de tu privacidad y confidencialidad para asegurarnos de que no hay problemas en el futuro 😉

En el caso de que tu proyecto incluya el desarrollo web, dispondrás de 3 revisiones en total tras la entrega de textos e imágenes finales, donde podrás solicitar modificaciones. Si deseas más modificaciones, estas se facturarán aparte.

Internet cambia y crece constantemente, y lo mismo ocurre con WordPress y los plugins utilizados. Si hubiera actualizaciones que pudieran entorpecer el correcto funcionamiento de tu web en el futuro, o necesitaras modificaciones de programación, se facturarán las horas de trabajo de forma adicional o te derivaré al profesional que mejor te pueda ayudar.

Ten en cuenta que si tienes errores en el futuro, el tiempo de trabajo necesario para resolverlo también se facturará aparte, o te indicaré con quién debes hablar en cada caso.

Si quieres cancelar tu proyecto mientras ya estoy trabajando en él, solo deberás abonar el 50% restante de la primera fase. Si deseas cancelar antes de comenzar, necesitaré conocer las razones. En cualquier caso, como norma general, perderás el 50% inicial que hayas abonado.

Esta es una medida para asegurarme que trabajo con personas serias. Si tus razones están justificadas, créeme que no te pondré ninguna pega y te devolveré ese 50% sin rechistar. Es solo para asegurarme.

En caso de que quieras cancelar el proyecto durante la fase de la estrategia de marketing online, deberás abonar el mes en el que nos encontremos al 100%.

Si decidieras no abonar el pago pendiente, por la razón que sea, me veré obligada a tomar medidas, tales como cerrar tu página de Facebook u otras cuentas, con el fin de recobrar el equilibrio o la seriedad. Espero no tener que llegar a este punto. Entiendo que trabajo con profesionales que valoran el trabajo y realizan las gestiones con seriedad y madurez.